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400电话和800电话的区别

 400电话是800电话的升级版,800电话固定电话不能打,400电话手机座机都能打,400电话有管理后台。


比较项目

400电话

800电话

号码位长与使用

统一的10位号码,400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。

10位,800 *** ****,其中第1位段前3位800为号码的冠名,第2位段(4-6位)代表区号,第3位段即后4位做为企业代码。

网络资源

长途固话骨干网

中国电信的智能网
覆盖范围 全国一张网,覆盖全国300多个城市,能够支撑用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。 覆盖范围有限,约有100多个城市,而且每个城市的落地号码不同,例如北京的号码是800-810-****。
在语音接入方面只支撑固话。
呼叫转移范围

全国近300个城市都可以实现呼叫转移,同网络覆盖范围,基于各运营商的长途骨干网实现,语音质量完全保证。企业可以灵活设置更改

呼叫转移限于100多个城市。
由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好,更改需经过电信,不如由企业自行修改设置灵活。

系统吞吐能力 国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线,能直接替代模拟中继线,永不占线 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数,因而会造成用户拨打占线
服务与支撑 400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来,可以为企业提供一站式的服务,免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 运营商只负责智能网络的畅通性,企业要实现自己的其他业务功能,必须将由企业自行建设与管理,其集成商提供企业端系统的支撑与服务。
     
拨打方收费? 拨打花市话费,长途费 拨打完全免费
资费标准 0.1-0.3元/分钟 0.6元/分钟
固定电话拨打 可以 可以
手机拨打 可以 不可以
用来接听的电话 手机、固定电话都可以 固定电话
智能系统 不是
绑定电话数量 没有限制 默认3部或者绑定中继线
管理后台
彩铃
语音导航
通话录音
地域转接、时段转接、黑白名单
挂机短信、漏电短信
外呼显号
7*24小时技术支撑
 






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